A área da saúde tem vindo a reconhecer como característica os seus "aspetos emocionais" e o importante contributo da competência de gestão emocional como uma dimensão do processo de cuidar em Enfermagem. Pam Smith (1992, 2011) é a pioneira dos estudos sobre o trabalho emocional na Enfermagem e defende que os enfermeiros têm que gerir as emoções como parte do seu trabalho, que decorrem das situações problemáticas vividas pelos clientes, da relação de cuidados e das relações profissionais/institucionais. O trabalho emocional em Enfermagem carece de mais investigação emergente da prática e da sua exploração enquanto foco de uma prática reflexiva.